Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Alba Ventanas SL, con NIF B75999268, domicilio social en Av. 9 de Octubre, 89, Pta. 1, 1ª — 46520 Sagunt (Valencia), España y dirección de contacto albaventanas@gmail.com.

Datos que recopilamos

Recopilamos los datos que usted facilita voluntariamente a través de los formularios del sitio: nombre, teléfono, correo electrónico y mensaje. También se recopilan automáticamente datos técnicos básicos (idioma, estado de consentimiento de cookies, estado del modal de contacto) almacenados localmente en su navegador para el correcto funcionamiento del sitio. No utilizamos cookies analíticas, de marketing o de terceros.

Finalidad del tratamiento

Los datos se tratan con las siguientes finalidades:

• gestionar su solicitud de información o presupuesto
• contactarle por teléfono, correo electrónico o aplicaciones de mensajería para responder a su consulta
• cumplir con las obligaciones legales y contables aplicables

Base jurídica

La base jurídica del tratamiento es su consentimiento expreso, otorgado al aceptar la casilla correspondiente antes de enviar cualquier formulario (art. 6.1.a RGPD), así como la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).

Destinatarios de los datos

Los datos enviados a través de los formularios se transmiten, además de a Alba Ventanas SL, al siguiente destinatario:

• Telegram FZ-LLC (Dubái, EAU) — recibimos las notificaciones de las solicitudes a través de un bot de Telegram para responder con la mayor rapidez posible. Telegram actúa como encargado de tratamiento. Más información en https://telegram.org/privacy
• Tawk.to LLC (EE. UU.) — proveedor del chat en vivo. Si aceptas todas las cookies, se activa el widget de chat para hablar con un operador. Tawk.to actúa como encargado de tratamiento. Más información: https://www.tawk.to/data-protection/GDPR/

Plazo de conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles (en general, hasta 5 años para datos vinculados a relaciones comerciales, conforme a la legislación fiscal española). Una vez transcurridos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

Sus derechos

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• acceder a sus datos personales
• solicitar su rectificación o supresión
• limitar u oponerse al tratamiento
• solicitar la portabilidad de los datos
• retirar el consentimiento en cualquier momento
• presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente

Cómo ejercer sus derechos

Puede ejercer cualquiera de estos derechos enviando un correo electrónico a albaventanas@gmail.com indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de un documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.

Cookies

El sitio utiliza únicamente cookies y almacenamiento técnicos estrictamente necesarios. El detalle se encuentra en nuestra Política de cookies.

Cambios en la política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente siempre está publicada en esta página, indicando la fecha de la última actualización.